服务介绍
聋人去医院看病难在哪？
持证译员全程陪同，医嘱听得懂
听障人士就医有三大沟通难关：病情说不清——症状描述靠猜；医嘱听不懂——用药剂量、复诊要求靠笔谈；知情同意看不明——手术签字、风险告知缺乏有效沟通。
手语姐姐门诊就医陪诊：持证手语译员全程陪同，在医生与患者之间实时双向翻译。服务覆盖挂号、问诊、检查、缴费、取药、住院沟通、医嘱解读等全就医流程，适配门诊、急诊、体检、复查、简单手术陪护等场景，沟通准确、过程有尊严。
300元/小时，急诊可4小时加急预约。
挂号问诊检查缴费取药住院沟通医嘱解读
服务流程
就医陪诊服务流程是什么？
1提交预约小程序选择对应服务，填写就诊相关信息提交
2需求确认客服1小时内核实信息，匹配持证翻译
3费用支付确认方案后线上付款生成订单
4岗前对接翻译提前和用户确认流程与注意事项
5现场服务到场全程陪同、双向手语翻译
6服务收尾就诊结束，用户评价，留存服务记录
服务边界：翻译仅做语言信息传递，不做医疗诊断、不代做医嘱决定；严格保密患者病情与个人信息。
服务规则
预约前，这6件事请您知晓
使用场景
仅限就医场景：门诊、急诊、体检、复查及简单手术陪护。
预约时效
常规提前24小时预约；急诊可4小时加急预约。
服务范围
仅限预约医院与预约时段，不含跨院、超时服务。
权责边界
翻译仅传递语言信息，不提供医疗诊断及诊疗建议，不替代医护人员。
隐私保密
严格保密患者病情与个人信息。
改退规则
提前12小时免费取消；12小时内取消扣30%服务费；爽约全额扣费。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 陪诊价格 | 300元/小时 |
| 费用备注 | 杭州市主城区以外，交通费、餐饮费、住宿费另行计费 |
手语姐姐翻译小程序
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