服务介绍
警务场景需要翻译什么？
让听障当事人在警务程序中不缺席
派出所涉及听障人士的常见场景：报警求助、案件问询、笔录制作、纠纷调解、户籍办理、案件沟通。警务程序的每一句话都可能影响案件走向——
手语姐姐译员经过公安专项培训，熟悉警务流程与专业术语；翻译客观公正，确保当事人的陈述被准确记录、民警的问询被准确理解，程序合法合规，双方沟通无歧义，适配基层警务工作。350元/小时，紧急警务支持即时调度。
应急响应
紧急警务怎么办？
即时调度
听障人士报警、紧急问询等突发场景，拨打 189-6911-6015（9:00-21:00，微信同号）即时调度
紧急翻译免费
紧急线上视频翻译免费，译员最快3秒上线；需到场陪同的警务场景，调度译员尽快到达
对接流程
派出所手语翻译服务流程是什么？
1专项预约派出所工作人员小程序提交警务相关预约信息
2资质核验平台核验单位资质，匹配警务专项翻译人员
3前置对接紧急即时调度，常规提前确认流程与沟通要点
4现场履职到场配合公安开展手语翻译
5流程收尾配合警务归档，提交工作回执，完成订单
6售后对接支持定点长期合作，建立紧急快速响应通道
服务规则
预约使用前，这6件事请您知晓
使用场景
仅限派出所官方政务、执法场景；不承接私人纠纷私下沟通。
预约方式
机构预约；常规业务提前24小时预约，紧急警务可加急调度。
服务规范
恪守公安保密与执法纪律，客观中立翻译，不干预执法流程。
权责边界
仅做语言传递，无执法、裁定、调解权限，配合公安人员工作。
记录存档
配合警务存档，翻译内容可作为沟通佐证。
改期规则
紧急订单优先调度；非紧急订单提前12小时免费改期；无故取消记入信用记录。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 派出所翻译价格 | 350元/小时 |
| 费用备注 | 杭州市主城区以外，交通费、餐饮费、住宿费另行计费 |
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